Zwei-Faktor-Anmeldung mit Authenticator-App

Mit der Zwei-Faktor-Anmeldung brauchst du neben deinem Passwort einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf deinem Smartphone. Der Code wechselt alle 30 Sekunden. Ein gestohlenes Passwort allein reicht dann nicht mehr, um in dein Konto zu kommen. Die Einrichtung ist freiwillig.

Geeignet sind gängige Apps wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Aegis oder 1Password.

Authenticator-App einrichten

1. Öffne Kontosicherheit und klick auf Authenticator-App einrichten.

2. Bestätige mit deinem aktuellen Passwort und klick auf Weiter. Meldest du dich nur mit Google an, entfällt dieser Schritt.

3. Scanne den QR-Code mit deiner App. Klappt das nicht, leg in der App einen Eintrag mit dem angezeigten Schlüssel an (zeitbasiert, 6 Ziffern).

4. Gib den Code ein, den die App jetzt für WANTED SIX anzeigt, und klick auf Bestätigen.

Ab der nächsten Anmeldung fragen wir nach dem Passwort zusätzlich nach dem Code. Auch wenn du dein Passwort änderst oder zurücksetzt, brauchst du ihn.

Ersatzgerät hinzufügen

Geht dein Smartphone verloren, kommst du ohne Code nicht mehr in dein Konto. Ersatzcodes zum Ausdrucken gibt es bei WANTED SIX nicht. Richte deshalb am besten ein zweites Gerät ein, zum Beispiel ein Tablet oder ein altes Handy.

1. Klick unter Kontosicherheit auf Ersatzgerät hinzufügen.

2. Bestätige mit einem aktuellen Code deines bisherigen Geräts und, falls dein Konto ein Passwort hat, mit deinem Passwort.

3. Richte die App auf dem zweiten Gerät mit QR-Code oder Schlüssel ein und bestätige mit dem Code, den das neue Gerät anzeigt.

Danach erzeugen beide Geräte gültige Codes, und die Seite zeigt an, dass ein Ersatzgerät eingerichtet ist.

Neues Smartphone

Funktioniert dein altes Gerät noch und hast du noch kein Ersatzgerät, füge das neue Smartphone einfach als Ersatzgerät hinzu. Sind schon zwei Geräte eingerichtet, entferne die Authenticator-App mit einem Code des alten Geräts und richte sie danach auf dem neuen Smartphone neu ein.

Authenticator-App entfernen

Klick unter Kontosicherheit auf Entfernen und bestätige mit dem Code, den deine App gerade anzeigt, und bei Konten mit Passwort zusätzlich mit dem aktuellen Passwort. Dabei werden alle eingerichteten Geräte entfernt, auch das Ersatzgerät. Danach meldest du dich wieder nur mit deinem Passwort an. Du kannst die App jederzeit erneut einrichten.

Kein Code mehr?

• Hast du ein Ersatzgerät, meldest du dich mit dessen Code an. Entferne danach unter Kontosicherheit die Authenticator-App und richte sie neu ein, damit das verlorene Gerät keine gültigen Codes mehr erzeugt.

• Wird der Code abgelehnt, gib immer den aktuellen Code ein und prüf, ob die Uhrzeit auf deinem Smartphone automatisch gestellt wird.

• Hast du auf keines deiner Geräte mehr Zugriff, melde dich über das Kontaktformular bei uns.

Weitere Tipps findest du unter Konto schützen und Passwort vergessen oder ändern. Wie du uns erreichst, steht unter Kontakt aufnehmen.